25.06.2021 – 27.06.2021 – Kloster-Remise in Vienenburg – Goslar (Vienenburg)
Ein Hotel der Marke „Einmal und nie wieder“.
Die Bilder im Internet (auf deren Seite oder beispielsweise bei Booking) haben mit den Zimmer absolut überhaupt nichts gemeinsam. Auf der Buchungsseite wird einem das knapp 1 KM entfernte Klosterhotel vorgegaukelt. Nur ganz klein in der Buchungsbestätigung steht dann auch der Hinweis, dass der Check In im Klosterhotel stattfinden muss. In der Kloster Remise ist gar kein Mitarbeiter vor Ort.
Der Check In im Klosterhotel war dann schon sehr unangenehm. Überfordert von den Gästen eher eine Katastrophe. Corona-Hinweise auf der Internetseite sind sechs Wochen alt, in der aktuellen Zeit alles, aber nicht aktuell. Auf vorherige Nachfrage wussten wir, das ein aktuelles Testergebnis erforderlich ist. Allerdings wurde nicht dargelegt, dass dieses in Papierform (!) vorliegen muss. Das Hotel möchte alles abheften.
Dann im Zimmer angekommen … Muffiger Geruch (während des Lockdowns wohl nie gelüftet). Der Kleiderschrank defekt, die Duschstange lag auf der Heizung. Ein Anruf bei der Rezeption: oh das tut mir leid, Sie bekommen ein neues Zimmer, müssen dafür aber leider noch einmal herkommen. Das lehnte ich ab und sieh da … der freundliche Mitarbeiter der Rezeption brachte uns einen neuen Zimmerschlüssel. Das neue Zimmer, naja, immerhin fast alles in Ordnung. Als Geste der Entschuldigung gab es aus der „Mini-Bar“ die beiden Korn kostenlos (hätten sonst jeweils 1 Euro gekostet). Fenster waren auch Monate nicht geputzt, kein Handtuchhalter im Badezimmer, die Tonqualität des Fernsehers erinnerte an die 70er Jahre.
Das Frühstück dann auch im Klosterhotel. Hier gibt es fast nichts zu bemängeln. Nur mit dem Nachfüllen war man wieder einmal überfordert.
Fazit: Viel Trug, wenig Service. Wir kommen garantiert nicht wieder!
26.05.2021 – 27.05.2021 – Courtyard by Marriott Wiesbaden-Nordenstadt – Wiesbaden
Am Ende habe ich im Zimmer 319 übernachtet. Zunächst war es Zimmer 503. Hier war aber dauernd fließendes Wasser in der Wand zu hören, an Schlafen wäre nicht zu denken gewesen.
Freundlich und unkompliziert bekam ich ein neues Zimmer.
Erfreulich die geöffnete Hotel-Bar. In Corona-Zeiten schon ein Highlight.
23.03.2021 – 24.03.2021 – Best Western Hotel Am Kastell – Heilbronn
Ein Hotel, welches die Reise nicht wert ist.
Die Bilder im Internet haben rein gar nichts mit dem Hotel zu tun, die Zimmer noch weniger. Es handelt sich eher um „bessere“ Monteurs-Wohnung denn um Hotelzimmer. Lieblos drei Betten (genau was ich als Alleinreisender Geschäftsgast benötige) aber genau eine Sitzgelegenheit. Ein Mini-Balkon – mit Wandaschenbecher, der allerdings bereits halb abgefallen ist.
Die hygienischen Zustände (und das gerade zu Corona-Zeiten) auch mangelhaft. Im Badezimmer noch Haare am Boden vom Vormieter, und was beim Duschen alles noch am Boden klebte möchte ich wohl gar nicht wissen.
Dazu im Nebengebäude untergebracht (wohl aus Kostengründen) – das Haupthaus bestand nur aus der Rezeption (der Rest war geschlossen). Das Nebengebäude im Eingangsbereich und Erdgeschoss jedoch eine Großbaustelle. Nicht einmal beim Check-In eine Information.
Frühstück – Corona-bedingt – hier nur als Abholtüte (in drei Varianten) – zum Essen auf dem gemütlichen Zimmer.
Die Krönung aber … nach einer von mir auch entsprechend negativen Bewertung bekam ich eine Mail von einer „Direktorin“ des Hauses:
ORIGINAL:
„Sehr geehrter Herr Frank Brewe,
viele Dank, dass Sie und sterben zu zugehörigen letzte Leidenhalten Ich bin unser Hotel gehört gehört haben.
Ich Behälter Namen, sterben alle Teams sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden werden werden werden Ihr Feedback zur Verbessern unserer Dienste nutzen, damit wir unsere eigene Zugang zu einem angenehmeren Aufenthalt bieten kann.
Ich habe gehört gehört gehört gehört, dass wir Sie wieder bei uns gehört gehört gehört gehört haben und wir haben sterben Verwirklichung, Ihr Aufenthalt als ein ganz verwirkt Erlebnis zu gestalten.
[…]“
–> Also… ein doppelte Erlebnis in Heilbronn – einmal und nie wieder
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29.11.2019 – 13.12.2019 – Mein Schiff 1 – Mittelamerika I
11.11.2019 – 14.11.2019 – Hotel Courtyard Munich City East – München
Standard-Projekthotel in München. Diese Woche im Zimmer 517, oberste Etage aber zur Straße hin. Über das Bonus-Programm Suite Nights gebucht, wurden auch abgezogen aber nicht berücksichtigt.
Das Zimmer leider nicht im besten Zustand. Der Fernseher leider komplett unbrauchbar und im Badezimmer ist die Abdeckung heruntergefallen.
Auch im Courtyard merkt man langsam aber sicher, dass eine Renovierung erforderlicher wird.
Frühstück wie immer, der Check In dieses mal unkompliziert und einfach.
Check Out nicht so komfortabel – Mitarbeiterin genervt und mit schlechtem Deutsch.
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28.10.2019 – 31.10.2019 – Courtyard by Marriott Munich City East – München
Zum dritten Mal im Zimmer 446.
Check In mal wieder mit neuen Mitarbeitern … kennen sich im eigenen Haus schlechter aus, als die Stammgäste. Hier müsste dringend nachgebessert werden.
„Waren Sie schon einmal hier“? …. nein erst 110 Nächte …
Aktionen wie „Your Choice“ komplett unbekannt. Schlecht geschult.
Ansonsten alles wie gewohnt.
#Courtyard #Muenchen #Dienstreise
14.10.2019 – 17.10.2019 – Motel One München Haidhausen – München
Ein weiteres Motel One in München, welches wir als „Ausweich-Domizil“ nutzen, während die etablierten Hotels zu besonderen Zeit Mondpreise aufrufen.
Ein ganz neues Motel One – aber dann eben doch ein sehr typisches. Kennst Du ein Motel One – kennst Du alles Motel One.
Keine Besonderheiten. ….
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